Entre las definiciones más importantes de este concepto podemos destacar la desarrollada por Forética (2008), quien aseguraba que la responsabilidad social corporativa es aquel fenómeno voluntario que busca a conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medio ambiente. Asimismo, aunque menos reciente, la Comisión Europea, ya en el año 2001 definió la responsabilidad social corporativa como aquella integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con todos sus interlocutores.
Si bien han detenerse en cuenta un conjunto de rasgos característicos de la definición de responsabilidad social corporativa. En primer lugar, debemos tener en cuenta su carácter voluntario. Dado que la responsabilidad social corporativa se centra y tiene su base en la ética mínima de los negocios, las organizaciones se limitarán al cumplimiento obligatorio de las leyes y por tanto hará de la responsabilidad social una acción voluntaria. En segundo lugar, debemos hacer alusión al concepto de integración. Hace referencia este al hecho de que las empresas deben realizar sus actividades de responsabilidad social desde todas las áreas y para todas las áreas de la organización. Por último, debemos decir que todas las acciones en el marco de la responsabilidad social corporativa han de ser consistentes en el tiempo y evaluadas en el largo plazo. Para ello serán necesarias algunas características con la rendición de cuentas y la transparencia.
Uno de los rasgos más importantes a la hora de entender la responsabilidad social corporativa en su relación con las relaciones laborales y los RRHH es entender los derechos de los trabajadores. Entre los derechos de los trabajadores debemos encontrar acuerdo con Valdés (2003) un conjunto de derechos a nivel primario y otros a nivel secundario. Entre los derechos a nivel primario encontramos aquellos relacionados con los derechos humanos universales, la lucha contra la explotación infantil o el trabajo forzoso. Son sobre todo las empresas multinacionales las que hacen un mayor hincapié en la protección de este tipo de derechos si bien son de enorme preocupación para organizaciones internacionales como por ejemplo la Organización Internacional del Trabajo. Sobra decir que cuando hablamos de derechos humanos universales estamos haciendo referencia a la carta de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de 1948 así como también podemos entender como fuente del derecho los Derechos Económicos de 1996. El segundo lugar debemos destacar los derechos a nivel secundario En términos de derechos de los trabajadores. Entre ellos cabe destacarse la conciliación de la vida laboral, el derecho a la igualdad y la no discriminación y aquellos relacionados con la negociación colectiva y la participación de los trabajadores en la organización.
Si debemos destacar un derecho de los trabajadores en los cuales las políticas de responsabilidad social corporativa y los RRHH han de trabajar conjuntamente, hablamos de la conciliación de la vida laboral y personal de los trabajadores. Hemos de diferenciar, de acuerdo con Luque 2007, dos ámbitos en la realidad de la conciliación de los trabajadores dentro de la empresa:
- El ámbito interno. Se determina por los factores personales del propio trabajador, como puede ser por ejemplo las asociaciones, los grupos o la familia.
- El ámbito externo. Se determina por las contingencias del puesto ocupado en la organización, y por el propio entorno (ya sean factores económicos, tecnológicos, sociales o legales).
Suele ocurrir que sea el ámbito externo de la empresa donde se produzcan las mayores actividades políticas de conciliación de la vida laboral y personal de los trabajadores. Las organizaciones tienden a través de las políticas de responsabilidad social corporativa a la consecución de dicha conciliación a través de una serie de medidas, entre las que podemos destacar las siguientes:
- Fomento del trabajo a tiempo parcial.
- Potenciamiento del teletrabajo.
- Formación en gestión del estrés.
- Oferta de permisos de maternidad superiores.
Sin embargo, se necesita de un equilibrio a fin de obtener beneficios tanto para el trabajador como para la empresa. Es decir, los trabajadores obtendrán beneficios ya que me reducirán sus niveles estrés y ansiedad mientras que, por otra parte, lo organización verá incrementado los niveles de productividad y disminuir a la rotación del personal.
Otros derechos de nivel secundario citados anteriormente son entre otros el derecho de igualdad y a la no discriminación. Estos tienen una relación muy estrecha con la integración de la responsabilidad social corporativa en los departamentos organizacionales relacionados con los RRHH. Esto es así ya que todas las políticas de responsabilidad social corporativa tendrán Como principal objetivo la promoción y la consecución de la superación de la desigualdad en materias como por ejemplo los salarios. En la actualidad existen innumerables artículos que hacen referencia a la existencia de discriminación salarial no sólo en función del género sino también en lo relativo a la nacionalidad, la orientación sexual o la etnia entre otros.
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