저는 직장 생활의 대부분을 연구, 교육, 훈련 및 다양한 국가의 커뮤니케이션 관련 분야에 참여했으며 주변에서 일어나는 일을 관찰하는 데 타고난 열정을 가지고 있습니다. 지식에 대한 과학적 연구에 의존하는 대신 MY에서 일반화되거나 외삽된 과학적 연구를 맹목적으로 받아들이는 대신 면밀히 관찰하고, 질문하고, 고려하고, 다시 관찰하고, 다시 질문하고, 결론에 도달하고, 자료를 준비하고, 테스트하고, 모니터링하고 검토하는 것을 선호합니다. 전문 분야.
이것들은 내가 지난 40년 동안 커뮤니케이션에서 주목한 가장 중요한 변화 중 일부입니다.
1960년대 초반까지 많은 국가에서 일반적으로 우리의 주요 대중 커뮤니케이션 방법은 책이나 기타 서면 커뮤니케이션이었습니다. 라디오; 대면 언어. 1950년대와 60년대에 사용된 교과서를 오늘날 사용하는 교과서와 비교하면 근본적으로 다르다는 것을 알게 될 것입니다. 오늘날의 책은 색상, 이미지 등 훨씬 더 시각적입니다. 밀도가 낮고 일반적으로 사용자에게 더 "매력적"입니다.
또한 어린 시절 우리 중 얼마나 많은 사람들이 집에서 좋아하는 라디오 프로그램을 듣던 것을 기억하며, 얼마나 많은 독자들이 그런 경험을 하지 않고 TV에서 좋아하는 어린이 프로그램을 시청한 것을 기억하는지 모릅니다!
1960년대 중반 텔레비전의 전례 없는 확장과 함께: 컬러 대 흑백, 더 많은 채널 등, 70년대에는 Sony(Betamax) 간의 첫 번째 "포맷" 전쟁으로 "휴대용" 비디오 카메라 및 레코더의 발명 ) 및 JVS(VHS)에 따라 텔레비전과 상업적으로 사용할 수 있는 시각 자료의 양이 크게 증가했습니다. 모두 나중에 사용할 수 있도록 비디오 테이프에 쉽게 저장할 수 있습니다.
1980년대에 홈 컴퓨팅은 우리 삶에 먹튀검증사이트 들어왔습니다. Sinclair는 대중에게 값싼 컴퓨팅을 제공하고 컴퓨터 세계에 혁명을 일으킨 ZX 스펙트럼 컴퓨터를 출시했습니다. 즉, 메모리 크기, 기능, 비용 절감 등의 증가와 통신 채널에 수반되는 모든 것입니다.
1990년대에 Palm은 사람들이 모든 종류의 정보(주소, 데이터, 사진, 음악, 캘린더 및 약속 등)를 포켓 사이즈 장치에 저장하고 검색할 수 있게 해주는 최초의 개인용 디지털 비서인 Palm PDA를 출시했습니다. 다음 몇 년 및 수십 년 동안 올 것의 선구자였습니다.
2000년부터 우리는 인터넷, 다채널 TV, 화상 회의 등 빠르고 효과적인 의사 소통 방법에서 놀라운 성장을 이루었습니다.
고려해야 할 몇 가지 다른 사항(특정 순서 없음):
각각의 의미를 고려하면 유용할 수 있습니다.
집에서 시각 자료에 접근하기 위해 우리가 가지고 있는 장치의 양과 유형에 대해 생각해 보십시오. 집에 TV, 비디오 플레이어, 비디오 레코더(DVR), 게임보이(또는 이와 유사한 것), 노트북, 태블릿, PC, 스마트폰 등을 몇 대 가지고 있습니까? 누가 가장 많이 사용합니까?
- 이제 스마트폰, 태블릿, 랩톱 PC, 어디서나 Wi-Fi 액세스, 위성 TV, DAB 라디오 등을 통해 시각 자료에 액세스할 수 있습니다. 이 모든 것이 소프트웨어를 통해 언제 어디서나 원하는 것에 액세스할 수 있도록 설계되었습니다. 장치 소유자 또는 프로그램 제작자가 "Over The Air"(OTA)로 업데이트합니다.
- 많은 사람들이 대화에서 다른 참가자를 볼 수 있는 것을 선호하기 때문에 화상 회의(스카이프와 같은 "말하는 머리" 스타일 및 "텔레프레즌스" 전문 시스템 모두)가 증가하는 것으로 보입니다. Skype(유사한 시스템)는 많은 장치에 비디오 카메라가 내장되어 있고 사용자 간의 "화상 채팅"이 가능하기 때문에 성공적입니다.
- 가상팀에서는 여전히 원격회의가 인기가 많은 것 같습니다. 화상회의보다 저렴하지만 시각적인 요소의 부족과 많은 사용자/참가자들의 불만으로 사용이 줄어들고 있는 것으로 보입니다.
- 많은 사람들이 비행기, 버스, 기차를 타고 여행하는 동안 "진짜" 책, 잡지 및 신문을 읽는 대신 스마트폰, 태블릿 또는 노트북을 사용하여 여가를 즐기는 경향이 있는 것으로 보입니다. 여행하는 동안 무엇을 하나요? 책을 읽으세요? 전자책을 읽으세요? 음악이나 동영상을 위해 태블릿/스마트폰을 사용하십니까? 정기적으로 신문을 마지막으로 읽은 것은 언제입니까?
- 학교와 대학의 교재와 기법에도 큰 변화가 있었습니다. 전통적인 "Chalk Talk" 교수는 여전히 존재하지만 많은 조직에서 사례 연구 및 기타 소그룹 과제와 같이 학생을 교육하기 위해 훨씬 더 참여적이고 흥미로운 방법을 사용하고 있습니다.
- 특정 유형의 의사 소통 기술 전용 온라인 과정, 세미나 및 웹 사이트를 사용하여 교육 및 개발 제안이 놀랍게 증가하고 있습니다.
- 시각정보의 영향으로 주의집중시간이 현저히 감소한 것으로 보인다. 결국 한 장의 그림이 1000단어의 가치가 있다면 왜 1000단어를 읽어야 합니까?
- 어린이와 성인 모두가 즐길 수 있는 비디오 게임 및 장치의 끝없는 흐름이 있습니다. 자녀가 다른 일을 하는 대신 비디오 게임을 하는 데 얼마나 많은 시간을 할애합니까?
이 목록을 계속할 수 있습니다. 그러나 이것이 우리가 추가할 수 있는 다른 요소에 대해 생각하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
신경 언어 프로그래밍, 언어학 및 심리학의 연구를 지난 60년 간의 의사 소통 과정과 그 변화에 적용하면 새롭고 관련성 있는 개념을 적용하여 개선할 수 있는 방법에 대한 이해를 크게 높일 수 있다고 제안하고 싶습니다. .
또한 1950년대와 2000년 사이에 커뮤니케이션 분야에서 수행된 많은 과학적 연구는 이 기사에서 논의된 변화로 인해 재평가되어야 한다고 제안합니다.
아주 간략하게, 신경 언어 프로그래밍은 다음과 같이 가정합니다.
- 모든 사람은 우리를 둘러싼 세상과 상호 작용하는 방식을 지시하는 세 가지 "표상 시스템"(RS)을 가지고 있습니다. 이 RS의 이름은 시각, 청각 및 운동 감각(VAK라고도 함)입니다.
- 우리 모두는 우리의 작업 환경에서 또는 대안적으로 작업 환경 외부에서 적절하게 사용하는 선호되고 종속적이며 덜 발달된 표현 시스템을 가지고 있습니다. 아무도 100% V, A 또는 K가 아닙니다. - 우리는 각 시스템을 필요할 때 사용합니다. 그러나 선호하는 것은 우리가 가장 자주 사용하고 가장 편안하게 사용하는 것입니다.
이 문서에서 "시각적", "청각적" 또는 "운동학적"이라는 용어는 이를 선호하는 표현 시스템으로 사용하는 것으로 보이는 사람들을 나타냅니다.
커뮤니케이션에 적용되는 각 표현 시스템의 특성에 대한 간략하고 매우 일반적인 개요:
- 시각: - 인구의 약 78%로 간주됨 - 이는 오늘날 텔레비전, 비디오, 인터넷 등 시각 입력의 보급으로 인한 것입니다. 일반적으로 그들은 매일 생활하기 때문에 변화에 대해 그다지 걱정하지 않습니다. . 그들은 새로운 아이디어와 방법에 다소 빠르게 적응하는 능력을 가지고 있습니다. 그러나 세부 변경의 구현에 필요한 모든 세부 요소를 따르는 데 문제가 있는 경향이 있습니다. 새로운 시스템, 내부 및 외부 규정 준수 등 시각적인 언어를 사용하는 경향이 있습니다. 보고, 보고, 시각화하는 등의 언어를 사용하는 경향이 있습니다. 마케팅 및 영업 또는 창의성이 필요한 직위에 있는 경우가 많습니다. 그들은 종종 모든 데이터가 없는 상태에서 신속하게 결정을 내리는 경향이 있습니다.
이러한 이유로 많은 어린 아이들은 종종 "교육적 어려움" 또는 "학업 실패" 등으로 분류됩니다. 우리가 아기의 생애 첫 몇 년은 주로 시각적 입력을 통한 학습과 "놀이"를 통한 학습에 전념한다고 생각할 때 먹고 사는 것에 대해 걱정할 필요가 없고 의복과 피난처와 같은 안락함을 얻는 생물체를 얻을 수 있습니다. 모든 것이 그들에게 제공되거나 제공되어야 합니다. 우리는 어린 아이들이 그들이 알고 있는 모든 것이므로 시각적 및 운동 감각적 채널을 사용하는 것을 선호하는 경향이 있음을 알 수 있습니다.. 그러나 어느 날 그들은 어머니와 떨어져 새로운 장소로 옮겨져 비슷한 또래의 다른 아이들과 함께 그룹에 들어가 알 수 없는 어른, 즉 학교 선생님의 지시에 따라야 하기 시작합니다! 학교 생활을 시작한 직후, 그들은 읽기와 쓰기 등의 측면에서 논리적이고 순차적으로 정보를 사고하고 처리하기 시작해야 합니다. 이것은 어린이가 Auditive의 세계에 입문하는 것입니다: 어떤 어린이는 다른 어린이보다 더 쉽게 적응합니다. 특히 다음과 같은 경우에 그렇습니다. 부모의 영향을 받습니다. 우리 모두 알다시피, 부모는 자녀의 롤 모델입니다. 부모가 하는 일을 아이가 하면 부모가 책을 읽지 않으면 아이도 읽지 않습니다!
- 인구의 약 12%인 청중은 변화에 대한 저항이 가장 큰 경향이 있습니다. 그들은 구조, 시스템, 규칙, 체크리스트 등을 좋아합니다. 몇 년 동안 효과가 있었다면 변화의 필요성을 납득시키기 어렵습니다. 그들은 일반적으로 세부 사항, 분석, 데이터 등을 요구하는 직업을 가지고 있습니다. 청력 지향 언어를 사용하는 경향이 있습니다: 조사, 토론, 분석, 연구 등. 그들은 항상 하나의 조각이 더 필요한 것처럼 보이기 때문에 결정을 내리는 데 큰 문제가 있는 경향이 있습니다. 정보의. 그들은 또한 자신의 감정을 신뢰하지 않는 경향이 있습니다. 그들은 전자책이 아닌 "진짜" 책을 읽는 것을 좋아하며 보통 어디를 가든지 가지고 갑니다.
- 운동감각학(인구의 약 10%로 간주)은 일반적으로 변화에 적응하고 변화를 수용하는 데 시간이 필요합니다. "운동학"이라는 단어에는 종종 감정, 촉각, 미각 및 후각이 포함됩니다. 그들은 계획된 변화에 안전하다고 느낄 필요가 있습니다. 모든 것이 흑백이거나 사랑이든 증오든! 그들에게 있어 가장 중요한 업무는 다른 사람들과의 접촉입니다. 모든 것이 그들에게 어떻게 느껴지는지에 따라 평가됩니다. 그들은 결정을 내리는 데 오랜 시간이 걸리며 "옳다고 느낄 때까지" 결정을 내리지 않습니다. 그들은 더 감정적 인 언어를 사용하는 경향이 있습니다. 느낌, 거칠음, 부드러움, 씁쓸함 등. 그들은 종종 간호와 같은 사람 중심의 직업에 있습니다. 심리학, 물리 치료 등과 같은 돌보는 직업. 많은 스포츠 선수, 전문 요리사, 소믈리에, 미용사, 향수 "코" 등도 일반적으로 운동 감각적 선호 시스템을 가지고 있습니다. 많은 정치인들은 운동감각이 있는 경향이 있습니다(참고... )
이것을 개인화하기 위해 저는 직장에서 시각적으로 선호하는 사람입니다. 트레이너/전문적인 의사소통으로서, 나는 의사소통의 명확성을 보장하기 위해 청중이나 대화 상대의 언어적 및 비언어적 의사소통을 지속적으로 관찰하고 반응해야 합니다. 내 부하 시스템은 내가 해야 할 일에 대해 본능적으로 반응하는 경향이 있다는 점에서 운동감각적입니다. 나는 반응하는 방법에 대한 심층 분석 연구에 들어가지 않고 그냥 합니다! 현재 가장 개발이 덜 된 시스템은 Auditive입니다. 저는 서면 텍스트에만 의존하기보다는 다양한 출처를 통해 정보를 얻는 것을 선호합니다. 여러 해 동안 대학 교수로 재직하면서 나는 필요에 따라 Auditive를 훈련받았습니다. 컨설팅 분야로 옮겨갔을 때 저는 학습/교수 스타일에서 더 시각적이어야 했습니다. 집에서 나는 운동감각을 선호하고 시각에 종속되고 청각은 덜 발달했습니다.
